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隐私政策

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我们收集什么

  • 下单时你主动填写的信息:ChatGPT 账号邮箱、联系方式、订单备注。
  • 交易与售后必需的信息:订单号、套餐、金额、支付状态、处理记录。
  • 基础访问日志:用于安全防护与故障排查,例如访问时间与来源 IP。

我们不会收集什么

  • 我们不会索要你的账号密码,也不会要求你提供登录验证码。
  • 我们不收集与订单无关的个人资料,例如身份证件或银行卡信息。

如何使用这些信息

  • 完成订单处理与充值核对,这是使用这些信息的主要目的。
  • 提供售后支持:查询进度、处理退款、排查异常。
  • 安全防护:识别异常下单行为,防止欺诈与滥用。

保存与删除

  • 订单与交易记录会按财务与售后需要保留一段时间,用于对账与争议处理。
  • 保存期限届满或你提出删除请求后,我们会在核对订单状态后删除或匿名化处理。
  • 如需删除个人信息,请通过下方联系方式提交,并附上订单号以便核对。

第三方服务

  • 支付环节由第三方支付渠道完成,其信息处理遵循对应渠道的隐私政策。
  • 站点可能使用基础的访问统计工具,用于了解页面访问情况。

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